سياسة الشحن والتسليم

توضح هذه السياسة طريقة تجهيز الطلبات وتسليمها، والمدة المتوقعة لكل مرحلة.

١. نطاق التوصيل

يتم تقديم خدمات الشحن والتسليم داخل جمهورية مصر العربية وفق المناطق المتاحة.

٢. تجهيز الطلب

• يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيده عبر النظام.
• قد يختلف وقت التجهيز حسب نوع المنتج وتوافر المخزون.

٣. مدة التسليم المتوقعة

• داخل نفس المدينة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
• بين المحافظات: من 2 إلى 7 أيام عمل.
• قد تزيد المدة خلال العطلات الرسمية أو الظروف الاستثنائية.

٤. الاستلام

• يرجى التأكد من صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف قبل تأكيد الطلب.
• يرجى فحص حالة الطلب عند الاستلام وإبلاغنا فورًا في حال وجود مشكلة.

٥. فشل التسليم

إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو تعذر التواصل، سيتم التواصل مع العميل لإعادة ترتيب التسليم.

٦. التواصل

لأي استفسار متعلق بالشحن والتسليم: support@petow.app - +1272011482 - الإسكندرية، سيدي جابر، مصر

سياسات مرتبطة: الاسترجاع، الإلغاء والاسترداد، اتصل بنا.